BODXL.FR - BODXL.FR 106 rue de Clignancourt 75018 Paris Téléphone: 0825 560 317 (0,15€ / min en national)

SARL au capital de 5000€ RCS PARIS 487 999 898 TVA FR46487999898

• Il est préalablement précisé que les présentes Conditions Générales régissent les ventes effectuées par la société BODXL.FR, des produits proposés sur son site bodxl.fr. La validation de votre commande vaut donc acceptation de l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.
• Les données enregistrées sur le site bodxl.fr constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par BODXL.FR et ses clients.
• Les présentes Conditions Générales de Vente sont modifiables par BODXL.FR à tout moment et sans préavis, les modifications étant alors applicables à toutes commandes postérieures.
• BODXL.FR conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’à parfait encaissement de toutes les sommes dues par le consommateur dans le cadre de sa commande, frais et taxes compris.
• Le transfert de propriété d’un bien acheté à BODXL.FR par le consommateur à une tierce personne, ne sera pas pris en charge par la société BODXL.FR. Seul l’acheteur d’origine de ce bien peut prétendre accéder aux clauses des présentes conditions générales de vente.

• Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, ils tiennent compte de la TVA française applicable au moment de l'enregistrement de la commande.
• Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros.
• BODXL.FR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
• Ces prix ne comprennent pas les frais d'expédition. Les coûts des livraisons des produits sont calculés automatiquement sur le site (voir Expéditions et Livraison)
• Les produits demeurent la propriété de la société BODXL.FR jusqu'au paiement complet du prix.
• Les prix affichés sur le site bodxl.fr n'ont aucune obligation d'être identiques à ceux pratiqués à la boutique BODXL.FR au 106 rue de Clignancourt 75018 Paris.

• Une remise de 10 % sur les produits du rayon nutrition est automatiquement appliquée à partir de 3 article(s) nutritionnel(s) commandés.
• Elle ne concerne que les articles n'étant soumis préalablement à aucune réduction et elle n'est pas cumulable avec d'autres remises, comme les offres promotionnelles appelées «Packs», à l'exception des coupons de réduction.
• Les articles des rayons accessoires, vêtements ainsi que les articles nutritionnels déjà remisés ne participent pas au comptage des 3 articles.
• Le prix remisé d'un article en «pack» n'est applicable qu'à partir du moment que le dit «pack» est complet.
• Les produits figurant dans la section Promotion -50% ne sont ni rembourables ni échangeable.

• L'expédition de votre commande n'a lieu que lorsque ces 3 critères sont remplis:
  1) La disponibilité en stock de l'intégralité des produits commandés.
  2) La validation de votre commande.
  3) Le paiement de votre facture.

Coûts de livraison

• Les coûts des livraisons des produits tiennent compte du poids cumulé des produits, auquel s'additionne une tare d'emballage.
• Les frais de ports sont offerts pour toute commande de plus de 70€ livrée en France Métropolitaine.

Délais de livraison

• Toute commande ne sera traitée qu’à réception du moyen de paiement. Les délais de disponibilité, comme d’expédition, sont donc recalculer à partir de la date de réception du moyen de paiement sous réserve de stock suffisant à la date de réception du paiement.
• Les produits sont expédiés par Colissimo suivi et contre signature. Ce service postal assure la livraison en 48h (France métropolitaine).
• Le consommateur est informé que le délai de livraison de 48h affiché sur le site ne tient pas compte du temps nécessaire au réapprovisionnement des produits en cas de rupture de stock.
• Lorsque tous les produits commandés sont en stock, toute commande passée avant 15h par le jour même, du lundi au vendredi. Il n'y a pas d'expédition le samedi et le dimanche.
• Vous êtes prévenu par email lors du départ de votre colis, avec son numéro et sa date d’expédition, vous pourrez ainsi suivre en temps réel celui-ci.
• Vous recevez votre colis à votre domicile ou avec dépôt d’un bon de passage en cas d’absence. Vous êtes assurés en cas de perte, vol ou détérioration. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis par Internet www.coliposte.fr

Problèmes de livraison

• Les produits commandés sont expédiés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. BODXL.FR ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs de saisie de votre adresse de livraison et des conséquences en termes de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais réels engagés pour le réexpédition seront à la charge du client.
• BODXL.FR ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu, en cas de grèves totales ou partielles des services postaux et moyens de transport et/ou communications.
• En cas de retard de livraison de plus de trois jours par rapport à la date que nous vous avons indiqué dans le mail d’expédition, nous suggérons de vérifier auprès de votre bureau de poste que le colis n’est pas en instance, puis le cas échéant de nous signaler ce retard en nous appelant par téléphone ou en nous envoyant un mail. Nous contacterons alors la Poste pour ouverture d’une enquête. Une enquête Poste peut durer jusqu’à 21 jours ouvrés à compter de la date de son ouverture. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera ré acheminé immédiatement à votre domicile. Si en revanche le produit n’est pas retrouvé à l’issue du délai de 21 jours ouvrés d’enquête, la Poste considère le colis comme perdu. C’est seulement à l’issue de ce délai que nous pouvons vous renvoyer un produit de remplacement, à nos frais. Si le ou les produits commandés n’étaient plus disponibles à ce moment, nous vous rembourserions le montant des produits concernés par la perte du transporteur.
• Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client. Dans le cas d’un envoi effectué par La Poste, si le colis arrive ouvert ou endommagé (notamment avec la présence du scotch jaune « La Poste ») il est indispensable que le client fasse établir par le facteur ou le bureau de Poste dont il dépend un « constat de spoliation » (constat 170) afin que BODXL.FR puisse ouvrir une enquête et une procédure d’indemnisation. Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations. Le consommateur devra transmettre simultanément copie de ce courrier (avec l’original du « constat de spoliation » le cas échéant) par simple courrier à : BODXL.FR, 106 rue de Clignancourt 75018 Paris, France.

• La gratuité des frais de port est basée sur un système de parrainage. Vous devez être deux utilisateurs du site pour en bénéficier.
• L'annulation des frais de port ne peut s'effectuer que pour les commandes de plus de 30€, livrée en France métropolitaine.
• Sur votre facture, figure un code AFP. Communiquez ce code à votre ami et il pourra l'utiliser pour annuler les frais de ports de sa commande.
• Se code AFP doit être entré lors de la dernière étape du processus de commande (dans le champ "coupon de réduction")
• Vous ne pouvez pas utiliser ce code pour annuler les frais de port de votre propre commande.
• Lorsque votre ami passe commande, il recevra à son tour un code qu'il pourra vous communiquer pour annuler les frais de port de votre prochaine commande. Vous pouvez obtenir ainsi la gratuité des frais de port en continu.
• Afin d'éviter les abus, vous ne devez pas avoir le même nom, la même adresse, le même email, le même numéro de téléphone et de CB que votre ami (vous pouvez cependant habiter la même ville). Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de refuser l'annulation des frais port.
  

• Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire, chèque, mandat cash, ou espèces.

Vérifications

• Le consommateur garantit à la société BODXL.FR qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande. La société BODXL.FR se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement.
• La société BODXL.FR a mis en place une procédure de vérification des commandes destinée à s’assurer qu'aucune personne n'utilise les coordonnées bancaires d'une autre personne à son insu. Toutefois, le consommateur reste avisé que BODXL.FR ne saurait être tenu pour responsable de toutes malversations ou utilisations frauduleuses d’un quelconque moyen de paiement qui n’aurait pas été détecté par la procédure de vérification. Dans le cadre de cette vérification, il sera demandé au client d'adresser par fax ou mail à la société BODXL.FR une copie d'une pièce d'identité ainsi qu'un justificatif de domicile. La commande ne sera validée qu'après réception et vérification par nos services des pièces envoyées. A défaut de réception de ces pièces dans un délai de 48 heures suivant la passation de commande, cette dernière sera réputée annulée de plein droit.

Paiement en CB

• La saisie de vos informations bancaires s'effectue sur le serveur sécurisé de notre prestataire, accrédité par Thawte pour la mise en place de certificats SSL. Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site bodxl.fr.
• Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL 128 bits (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau.
• Ces coordonnées sont ensuite transcrites via un terminal de paiement électronique. En aucun cas, ces coordonnées ne sont conservées sur notre serveur. C'est pourquoi, elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur le site bodxl.fr.
• Dans le cas ou le paiement de votre commande se voit refusé par votre banque, BODXL.FR vous invitera à communiquer un autre moyen de paiement (autre CB). Sans réponse de votre part, une tentative de débit sur la carte que vous avez saisie aura lieu régulièrement jusqu'à ce que l'encaissement soit accepté.
• En cas de paiement refusé, si vous ne souhaitez plus recevoir votre commande, vous devez expressément demander sont annulation par email, par écrit ou par téléphone. Dans le cas contraire, vous ne pourrez prétendre au remboursement des frais de ports si, après acceptation de votre paiement, votre commande venait à être expédiée.

Paiement en chèque ou mandat cash

• Le paiement par chèque ne s'effectue pas en contre-remboursement: votre commande n'est pas expédiée avant que nous ayons reçu le réglement.
• En cas de paiement par chèque, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou à Monaco. Toute commande payée par chèque ou virement ne sera traitée qu’à réception du moyen de paiement. Les délais de disponibilité comme d’expédition sont à recalculer à partir de la date de réception du moyen de paiement.
• Vous disposez de 15 jours après validation de votre commande pour nous envoyez un et un seul chèque ou code de mandat du montant de votre commande, incluant les frais de port à: BODXL.FR, 106 rue de Clignancourt , 75018 Paris France. Passé ce délai la commande est annulée.
• N'oubliez pas de préciser au dos de votre chèque, le numéro de votre commande, ou joignez le à une copie de votre facture.
• Votre commande sera expédiée dès l'accord de votre banque.

Paiement en espèces (WexPay)

• Le paiement en espèces ne s'effectue pas en contre-remboursement: votre commande n'est pas expédiée avant que nous ayons reçu le réglement.
• Vous disposez de 15 jours après validation de votre commande pour effectuer le paiement en espèces. Au dela de cette limite, votre commande est automatiquement annulée.

Le règlement en espèces par WexPay se fait comme suit:

1. Un fois que vous avez terminé votre commande, vous recevez un email de confirmation à conserver précieusement car il contient un lien à utiliser par la suite.
2. Rendez-vous dans un point de change WexPay. Ce sont des points Presse ou Tabac. Il existe 14000 points de change en France et en Outre mer. Pour trouver le point de change le plus proche de chez vous, rendez-vous sur cette page: http://www.wexpay.com/prospects
3. Demander au commerçant d'échanger une somme en espèces, supérieure ou égale au montant de votre commande, contre un code WexPay.
   Attention : Vous recevez un ticket comportant un code unique et sécurisé. Gardez le bien en sécurité car il ne vous sera plus communiqué. Ce service ne vous est facturé que 1€ par transaction, reversé au distributeur. Par exemple : si votre commande et de 30€, il vous sera demandé 31€.
4. Ouvrez l'email de confirmation que BODXL.FR vous a envoyé et cliquez sur le lien y figurant.
5. Saisissez votre code WexPay.
6. Dès que le réglement nous est parvenu, nous vous envoyons un nouvel email d'acceptation de paiement, puis votre commande est expédiée.

Défauts et retards de paiement

• De convention expresse et sauf report accordé par nous, le défaut de paiement à l’échéance entraînera, quel que soit le mode de règlement prévu, une intervention contentieuse et l’application de dommages et intérêts d’une indemnité égale à 25% de la somme impayée, outre les frais judiciaires et intérêts légaux restant à la charge du client

• Le paiement en plusieurs fois n'est applicable que lorsque vous réglez votre commande par CB.
• Vous pouvez choisir le paiement en 2 fois sans frais lorsque le montant total, frais de port inclus, de votre commande atteint au moins 150 € et en 3 fois à partir de 300 €.
• Le paiement en plusieurs fois n'est applicable que lorsque l'adresse de facturation de la commande se situe en France Métropolitaine et lorsque vous utilisez une carte de paiement (CB) comme moyen de réglement.
• Le paiement en plusieurs fois est un service accordé uniquement aux commandes commandes effectuées avant le 20ème jour de chaque mois.
• Le paiement en 2 ou 3 fois sans frais s'effectue en 2 ou 3 sommes de montants identiques.
• La carte de paiement (CB) utilisée pour le règlement en plusieurs fois ne doit pas arriver à expiration avant la durée nécessaire au règlement complet de la somme due. Dans le cas contraire, BODXL.FR se réserve le droit de vous demander le règlement en une seule fois ou un autre moyen de paiement (autre CB). Sans réponse de votre part, BODXL.FR se réserve le droit d'annuler votre commande.
• Dans le cas ou le paiement de la première somme serait refusé par votre banque, BODXL.FR se réserve le droit de vous demander le réglement en une seule fois. Le cas échéant, l'expéditon de la commande n'a lieu qu'àprès le recouvrement de l'intégralité de la somme due.
• La première somme est débitée le jour même et les suivantes, le 6ème jour des mois suivants celui de la passation de commande.
• Tout retard de paiement aux dates prévues entraîne immédiatement une majoration de 25% de la somme restante, ainsi qu'une procédure en recouvrement menée par notre service contentieux. Cette procédure, engage des frais de dossiers qui seront à votre charge.

• Les produits en rupture de stock sont précisément indiqués sur le site BODXL.FR, lors du récapitulatif précédent votre confirmation de commande et sur votre email de confirmation. Cependant, le calcul de la quantité des produits disponibles en stock, ne s'effectue pas en temps réel et il est possible que plusieurs utilisateurs du site viennent à commander le même produit en même temps.
• BODXL.FR ne tient aucun engagement en ce qui concerne le temps nécessaire au réapprovisionnement en stock des produits manquants.
• Les informations sur la disponibilité des produits étant transmises par nos fournisseurs, l’indisponibilité du produit ne saurait engager la responsabilité de BODXL.FR ni ouvrir droit à des dommages et intérêts pour le client.
• Pour les produits non stockés chez BODXL.FR, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
• BODXL.FR n'est pas tenu de vous informer à posteriori de l'indisponibilité des produits en stock. Cependant, dans l'éventualité d'une indisponibilité de produits supérieure à 15 jours suivant la date de passation de votre commande, BODXL.FR peut vous en informer et vous proposer l'annulation et le remboursement de la commande ou le remplacement des produits manquants.
• BODXL.FR ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu, en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité du produit, en cas de forces majeures, vols, inondations, incendies.

• BODXL.FR se réserve également le droit d'annuler la commande en cas de litige précédent, résolu ou non, survenu lors de commande(s) antérieure(s) et ce, quelle qu'en soit la cause ou l'origine.
• BODXL se réserve le droit d'annuler votre commande sans préavis dans le cas ou vous ne nous transmettriez aucun moyen de vous joindre et dans le cas ou vous de répondriez pas à nos messages.
• En cas d'indisponibilité définitive d'un produit auprès de nos fournisseurs, BODXL.FR peut vous proposer le remplacement ou l'annulation de votre commande. Sans réponse de votre part, toute commande non expédiée dans les 15 jours suivant la date de validation est tacitement annulée.

• Vous disposez de la possibilité d'annuler ou de rectifier votre commande tant que le règlement de vos achats n'a pas été confirmé.
• La demande d'annulation ou la rectification de votre commande doit s'effectuer exclusivement sur demande écrite ou par email à . Sur ce courrier, doivent obligatoirement apparaître le numéro de la commande ainsi que vos coordonnées personnelles.

• Vous pouvez consulter l'état d'avancement de votre commande sur le site bodxl.fr dans la section "Historique des mes commandes", disponible à cette adresse: http://www.bodxl.fr/catalog/account_history.php

• Conformément à la l'article L. 121-16 du Code de la Consommation, pour toutes les opérations de vente à distance vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception des produits pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.
• Les frais d'envoi et de retour sont alors à votre charge.
• Les retours sont à effectuer à SARL BODXL.FR 106 rue de Clignancourt 75018 Paris.
• Le présent droit de retour ne peut être accepté que pour les produits complets, dans leur emballage d'origine, complets (accessoires, notice...), non ouverts, en bon état et accompagnés d'une copie de la facture d'achat.
• Les articles retournés incomplets, ouverts, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris.
• En cas de retour abusif, BODXL.FR se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.
• Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif.
• Seul le prix du ou des produits retournés en parfait état d'origine sont remboursés.
• Le remboursement s'effectuera exclusivement par crédit sur votre compte au moyen de votre carte bancaire.

Erreurs de livraison produits non conformes

• Vous disposez de 7 jours à compter de la date de livraison pour nous signaler et nous retourner tout produit qui ne correspondrait pas à la commande effectuée. Au delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée sans possibilité de recours.
  
• Les frais d'envoi avancés par le consommateur lui seront remboursés par la société BODXL.FR (sur justificatifs et dans la limite du coût d’un envoi en colissimo recommandé), sauf dans le cas où il s'avérerait que le produit repris ne correspond pas à la déclaration d'origine faite par le consommateur dans le bon de retour. Faute de respect de la procédure ci-dessus aucune réclamation pour non conformité ou vice apparent des produits livrés ne pourra être acceptée.
  
• Les produits venant à corriger l'erreur de conformité ne pourront vous être envoyés tant que les produits à reprendre ne nous sont pas parvenus.

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• Comme pour tous les programmes d'exercices ou régimes alimentaires spécifiques, vous devez consulter au préalable votre médecin et vous assurer auprès de lui de votre parfait état de santé avant toutes utilisations de compléments alimentaires, notamment pour les personnes mineures, femmes enceinte ou en cours d’allaitement, personnes traitées pour l'hypertension, maladie de coeur, maladie rénale, hyperthyroïdisme, spasmes, maladie psychiatrique, en cas de migraines ou d’allergie et pour les personnes souffrant de l'asthme. En cas de doute sur un composant d’un produit, nous vous prions également de vous rendre sur le site de l’Agence Française de Sécurité Sanitaire des Aliments (A.F.S.S.A) et de l’Autorité Européenne de Sécurité des Aliments (A.E.S.A)
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• Ne dépassez jamais les dosages recommandés sur les emballages et à défaut, sur le site bodxl.fr.
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• Conservez toujours les compléments alimentaires hors de portée des enfants, dans un endroit sec et frais.
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